Politique de remboursement

DROIT DE RETRACTATION

THEOBROMA BEAUTY accorde de son plein gré au client un droit de rétractation de 14 jours.

Le client a le droit de révoquer son consentement pour la conclusion du contrat, dans un délai de 14 jours après la réception de la marchandise, par écrit (par exemple par e-mail) ou en retournant les marchandises non ouvertes.

Pour les commandes en Europe : LUNDI MATIN Logistics – HappyColis
                                                         Parc d'Activités Économiques du Haut-Villé
                                                         Rue Hippolyte Bayard
                                                         60000 Beauvais

Pour les commandes en Suisse : Sensation Beauty SA
                                                        Rue Jehanne-de-Hochberg 1
                                                        CH-2000 Neuchâtel

En cas de rétractation, veuillez nous renvoyer la marchandise immédiatement dans son emballage d’origine. Veuillez noter que nous n’accordons pas de droit de rétractation sur des articles ouverts. La charge de la preuve et les frais de retour vous incombent. Nous vous rembourserons le prix d’achat immédiatement après la réception de la marchandise.

THEOBROMA BEAUTY se réserve le droit de facturer un second envoi ou d'annuler la commande si le client n'a pas récupéré son colis lors de l'envoi initial.

Nous vous rembourserons les produits dans les 30 jours.