AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Alle über die Website „THEOBROMA BEAUTY“ aufgegebenen Bestellungen unterliegen diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Bedingungen haben Vorrang und gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Vereinbarungen. Sie definieren die Rechte und Pflichten jeder Partei. Jeder Kunde erkennt an, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
Nutzungsbedingungen
Die Nutzung des Online-Shops von THEOBROMA BEAUTY macht Sie persönlich für die Sicherheit Ihrer Identifikationsdaten (Benutzername und Passwort) sowie für die Einschränkung des Zugangs zum Computer, mit dem Sie auf den Shop zugreifen, verantwortlich.
Falls Sie vermuten, dass ein Dritter auf Ihre persönlichen Daten und/oder Ihr Konto zugegriffen hat oder dass jemand unbefugt darauf zugreifen konnte, sind Sie verpflichtet, uns umgehend zu informieren.
Personenbezogene Daten
THEOBROMA SECRET verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu respektieren, die Kunden bei einer Bestellung auf dieser Website angeben, und sie nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten.
Der Kunde verpflichtet sich, die für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten (Rechnungs- und Lieferdaten) bereitzustellen und sicherzustellen, dass diese zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt und aktuell sind.
Vertragsabschluss
Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der Kunde die Zahlungsinformationen eingegeben und diese auf der Website „THEOBROMA BEAUTY“ validiert wurden. Dadurch wird die Bestellung aufgegeben.
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog.
Die Bestellbestätigung erfolgt automatisch per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir prüfen anschließend Ihre Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Der Vertrag wird entweder durch eine gesonderte Vertragsbestätigung oder durch die Lieferung der Ware innerhalb von zehn Tagen geschlossen.
Bestellungen
Der Kunde gibt eine Bestellung über diese Website auf und fügt das ausgewählte Produkt durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ hinzu. Er kann jederzeit weitere Artikel auswählen, seinen Warenkorb ändern oder die Bestellung abschließen und bezahlen.
Jede Bestellung auf dieser Website durch Bestätigung des Warenkorbs verpflichtet den Kunden zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Nach der Bestellung kann der Kunde weder Artikel hinzufügen noch die Bestellung stornieren. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Bestellbestätigung
Nach der Bestätigung der Bestellung und der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Nach dem Versand dieser E-Mail ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich, außer im Falle eines Fehlers in der Postleitzahl oder der Hausnummer.
Die von THEOBROMA BEAUTY erfassten Daten stellen einen unwiderlegbaren Beweis für die Bestellung oder die durchgeführte Transaktion dar. Alle vom Finanzsystem erfassten Daten sind unwiderlegbarer Beweis für finanzielle Transaktionen.
Falls eine Zahlungsmethode nachträglich abgelehnt wird, behält sich THEOBROMA BEAUTY das Recht vor, die Lieferung einer auf dieser Website aufgegebenen Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, solange die Zahlung nicht beglichen wurde.
Preise
Die für die Produkte zu zahlenden Preise sind die auf dieser Website am Bestelldatum angegebenen Preise, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ohne Lieferkosten. Die Lieferkosten werden zusätzlich zu den bestellten Produkten berechnet und sind beim Warenkorbabschluss sichtbar. Sie werden basierend auf dem Standort des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet.
Produktdarstellung
THEOBROMA BEAUTY bemüht sich sicherzustellen, dass die auf dieser Website angezeigten Produktfotos der Realität so weit wie möglich entsprechen. Je nach Darstellung des Produkts im Internet kann die Wahrnehmung des Kunden jedoch von der Realität abweichen.
Zahlung
Wir übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Bankgebühren oder Währungsumrechnungsgebühren im Zusammenhang mit der Verwendung von Kredit- oder Debitkarten, die von Banken außerhalb des Lieferlandes ausgestellt wurden.
Gemäß den geltenden Vorschriften und zur Sicherstellung der Vertraulichkeit und Sicherheit der Kundendaten speichert THEOBROMA BEAUTY keine Bankdaten seiner Kunden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zahlungsbestätigung zu speichern und auszudrucken, falls er die Zahlungsdetails seiner Bestellung aufbewahren möchte. Kreditkartendaten werden verschlüsselt, um den Kunden zu schützen.
Lieferung
Die Lieferkosten werden am Ende der Bestellung je nach Warenkorb, Gewicht, Volumen und den Tarifen des Versanddienstleisters berechnet. Sie gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es gilt eine besondere Aktion des Verkäufers.
Ab dem Zeitpunkt der Bestell- und Zahlungsbestätigung beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 Werktage, kann aber in seltenen Fällen bis zu 8 Werktage dauern.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Menge und den Zustand der Waren bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines Fehlers (beschädigtes oder fehlendes Produkt) muss der Kunde dies innerhalb von sieben Tagen per E-Mail an THEOBROMA BEAUTY unter folgender Adresse melden: contact@theobromabeauty.com.
THEOBROMA BEAUTY wird das fehlende oder beschädigte Produkt durch ein identisches Produkt ersetzen, sofern der Fehler von unseren eigenen Diensten bestätigt wurde.
Produkte von THEOBROMA BEAUTY können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, sofern sie vollständig mit dem Bestellformular übereinstimmen und keine Mängel aufweisen, die auf THEOBROMA BEAUTY zurückzuführen sind.
Rücksendungen
Für Bestellungen in Europa:
DISPEO Beauvais, Rue Hippolyte Bayard, 60000 Beauvais, Frankreich.
Für Bestellungen in der Schweiz:
Sensation Beauty SA, Rue de Jehanne de Hochberg 1, 2000 Neuchâtel, Schweiz.
Handhabung ungerechtfertigter Rücksendungen
Als ungerechtfertigte Rücksendungen gelten:
- Jede Rücksendung, die vom Kunden aus anderen Gründen als einem Mangel, einer Nichtkonformität oder einem versteckten Mangel initiiert wurde.
- Jede Rücksendung einer Bestellung an einen Abholpunkt, die nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeholt wurde (8 Tage am Abholpunkt, 5 Tage in Schließfächern).
Im Falle einer ungerechtfertigten Rücksendung wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 € von der Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühr deckt alle administrativen und logistischen Kosten, die mit der Bearbeitung der Rücksendung verbunden sind.
Diese Maßnahme gilt nicht für Rücksendungen aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines festgestellten Mangels am Produkt, für die die gesetzlichen Rückgabe- und Gewährleistungsbestimmungen weiterhin gelten.
Diese Maßnahme gilt ebenfalls nicht, falls der Versanddienstleister keine Informationen über den Ablageort und die Aufbewahrungsfristen bereitgestellt hat.
Treueprogramm „My Théobroma“
THEOBROMA BEAUTY bietet seinen treuen Kunden ein Treueprogramm mit dem Namen „My Théobroma“ an. Dieses Programm belohnt unsere Kunden für ihre Einkäufe und ihre Treue, indem es ihnen ermöglicht, Punkte zu sammeln, die Zugang zu exklusiven Rabatten gewähren.
Für die vollständige englische Version des Treueprogramms „My Théobroma“ und die weiteren Bedingungen besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite unter: www.theobromabeauty.com/pages/my-theobroma
Kontakt
E-Mail: contact@theobromabeauty.com
Postadresse:
Sensation Beauty SA
Rue de Jehanne de Hochberg 1, 2000 Neuchâtel – Schweiz.